Retourbeleid
We hopen dat jij en je kind veel plezier beleven aan onze thematische ABC-boekjes. Mocht een product onverhoopt toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan heb je het recht om je bestelling te retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling:
- Het product verkeert in de originele staat.
- Het boekje is onbeschadigd en vertoont geen gebruikssporen.
- Je retourneert het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
Hoe kun je retourneren?
- Stuur een e-mail naar retour@abcboekjes.nl om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je naam en het ordernummer.
- Na aanmelding ontvang je van ons de instructies en het retouradres.
- Verpak het product zorgvuldig om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
Kosten van retournering
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening. We raden aan om je retourzending te voorzien van een Track & Trace-code, aangezien jij als verzender verantwoordelijk bent voor de zending totdat deze bij ons is afgeleverd.
Terugbetaling
Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening die gebruikt is bij de bestelling.